Asiakastyytyväisyystutkimukset ammattitaidolla

”Asiakastyytyväisyys on ollut meille aina tärkeää, mutta ilman mittausta ja suoraan asiakkaalta tulevaa palautetta asia jää tulkintojen ja arvailujen varaan. Vastaukset ja sanalliset arviot tarjoavat erittäin arvokasta dataa yritysjohdolle ja esimiehille toiminnan kehittämiseen sekä tärkeää palautetta työntekijöille työstään.” – kertoo KotiSunin asennusjohtaja Pauli Mäkitalo. Lue koko haastattelu täältä.

Tarjoamme työkalut muutokseen

Asiakaspalvelun onnistumisella vaikutetaan koko yrityksen toimintaan. Asiakaslähtöisyys on avainsana parempaan markkinointiin ja sitä kautta yrityksen kasvuun. Asiakaskyselyyn perustuvan tiedon avulla toimivien muutosten tekeminen on helppoa, perusteltua ja hyödyllistä. Viadatum tarjoaa Avaimet käteen- tyyppisen palvelun, jolla varmistat yrityksesi liiketoiminnan sekä asiakaspalvelun kehittämisen. Tarjoamme palvelujamme kaiken kokoisille yrityksille ja räätälöimme ne aina asiakkaalle sopiviksi. Takaamme, että saatte avullamme palautetta vähintään 70% asiakkaistanne!

“Olen muillekin suositellut, jos on putkiremppaa tarvinneet. Positiivinen asia tällainen kysely, että jälkeenpäin kysellään ja pidetään huolta.”

LVI-Trion asiakastyytyväisyyskyselyn vastaaja